Question 1

Quel est le délai de mise en place ?

Accepted Answer

Installation complète en 24-48h pour 95% des clients. Jour 1: compte créé + boîtiers envoyés. Jour 1-2: installation. Jour 2: configuration. Jour 3: premier rapport opérationnel.

Question 2

Quels GPS sont compatibles avec ABNAV ?

Accepted Answer

ABNAV supporte Garmin, TomTom, Huawei, et notre boîtier ABNAV-PRO. Via API: tous fournisseurs GPS avec API public. Pas de lock-in. 95% des fournisseurs supportés.

Question 3

Comment fonctionne la tarification ?

Accepted Answer

Simple et transparent. Vous payez selon le nombre de véhicules: 5 véhicules = 999 MAD/mois, 20 véhicules = 2,999 MAD/mois, 100+ = sur mesure. Inclus: Support 24/7, mises à jour, API, rapports. Pas de frais cachés.

Question 4

Y a-t-il un engagement minimum ?

Accepted Answer

Non. Pas d'engagement obligatoire. Résiliable à tout moment, sans pénalité. Vos données: 100% vôtres, téléchargeables en XML/CSV. Aucun lock-in.

Question 5

Comment sont sécurisées mes données ?

Accepted Answer

Sécurité priorité #1. Encryption AES-256, serveurs ISO 27001, conformité RGPD, backups quotidiens (3 copies géographiques), audits externes annuels.

Question 6

Quel support client proposez-vous ?

Accepted Answer

Support 24/7 en français, arabe et anglais. Chat: < 5 min de réponse (heures ouvrées). Email: < 1h. Téléphone: Pro/Enterprise. SLA: Critique < 15min, High < 1h, Normal < 4h.

Question 7

Quelles intégrations sont disponibles ?

Accepted Answer

REST API + webhooks. Intégrations natives: Zapier (1000+ apps), n8n, Make, Google Sheets, Salesforce, SAP, Power BI, Slack, Telegram, WhatsApp Business.

Question 8

Existe-t-il une application mobile ?

Accepted Answer

Oui. Applications iOS et Android natives. Dashboard mobile-first, localisation temps réel, mode offline (24h cache), notifications push. Disponible sur App Store et Google Play.

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